www.dell.com | support.euro.dell.com
186
Ограниченные гарантии и правила возврата
• Обновленное или отремонтированное оборудование и детали марки Dell — Все
обновленное или отремонтированное оборудование для хранения информации и
серверы марки Dell могут быть возвращены в течение 30 дней начиная с даты, указанной
в упаковочной ведомости или счете-фактуре. Все остальное отремонтированное или
обновленное оборудование и детали марки Dell может быть возвращено в течение 14
дней начиная с даты, указанной в упаковочной ведомости или счете-фактуре.
Для возврата товара свяжитесь по электронной почте или позвоните в службу работы с
покупателями в компании Dell для получения Номера разрешения на возврат товара в период
действия правил возврата, применяемых к изделию, которое требуется вернуть. Для возврата
изделие клиенту необходимо получить Номера разрешения на возврат товара.
Соответствующая информация для клиентов о получении помощи указана в разделах
"Обращение в Dell" и "Получение справки" в документации заказчика (или на веб-странице
www.dell.com/us/en/gen/contact.htm).
Необходимо отправить возвращаемые изделия в компанию Dell в течение 5 дней со дня даты
выдачи компанией Dell Номера разрешения на возврат товара. Клиент должен вернуть изделие
в компанию Dell в оригинальной упаковке, в том состоянии, в котором они находились в
момент приобретения, вместе с любыми носителями информации, документацией и всеми
прочими изделиями, которые были включены в оригинальную поставку, произвести
предоплату транспортных расходов, застраховать груз или принять на себя все риски,
связанные с потерей или повреждением во время транспортировки.
Условия ограниченной гарантии на оборудование марки
Dell (только для Канады)
На что распространяется эта ограниченная гарантия?
Данная ограниченная гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления в
приобретенном вами—нашим конечным пользователем—оборудовании марки Dell, включая
периферийные устройства марки Dell.
На что не распространяется эта ограниченная гарантия?
Эта ограниченная гарантия не распространяется на:
• Программное обеспечение, включающее операционную систему и программы, которые
поставляются с оборудованием марки Dell благодаря нашей системе производственной
интеграции, а также переустановку программного обеспечения
• Изделия и вспомогательные принадлежности другой марки (не Dell) и предоставленные
поставщиком услуг
• Проблемы, возникающие в результате:
– внешних причин (например, несчастных случаев, неправильного обращения и
эксплуатации или проблем с электроснабжением)
– обслуживания, не санкционированного компанией Dell
– использования не в соответствии с инструкциями по эксплуатации устройства
– несоблюдения инструкций по эксплуатации устройства или невыполнения
профилактического обслуживания
– проблем, вызванных использованием дополнительных принадлежностей, деталей
или компонентов, предоставленных не компанией Dell
• Изделия с отсутствующими или исправленными метками производителя или серийными
номерами
• Изделия, оплата за которые еще не получена компанией Dell