Dell W2600 - 26" LCD TV Product Information Manual
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Brand: Dell
Category: Flat Panel TV , TV
Type: Product information manual for Dell W2600 - 26" LCD TV
Pages: 118 (8.42 Mb)
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Guía de información del producto 51
Si consideramos que esta garantía no cubre el problema, se lo notificaremos y le informaremos de las alternativas
de servicio disponibles pagando unas tarifas.
NOTA: Antes de enviarnos el producto, asegúrese de crear una copia de seguridad de los datos del disco duro
o de cualquier otro dispositivo de almacenamiento del producto. Quite la información personal, de marca registrada
o confidencial y los dispositivos extraíbles como disquetes, CD o tarjetas de PC. No nos hacemos responsables de
la información personal, de marca registrada o confidencial o las pérdidas o daños en datos o soportes extraíbles.
Durante los años siguientes al primer año de todas las garantías limitadas: Reemplazaremos las piezas defectuosas
por piezas nuevas o reparadas, si lo consideramos oportuno. Cuando se ponga en contacto con nosotros, le solicitaremos
un número de tarjeta de crédito válido en el momento en el que requiera la sustitución de la pieza, pero no le
cobraremos dicha sustitución si nos devuelve la pieza original en un plazo de 30 días después de que le enviemos
la pieza reemplazada. Si no recibimos la pieza original en 30 días, le cargaremos en su tarjeta de crédito el importe
estándar correspondiente a la pieza en esos momentos.
Nos haremos responsables del pago del envío de la pieza si facilita una dirección en Canadá. De lo contrario,
le enviaremos la pieza con los portes debidos. También incluiremos un embalaje de transporte pagado por
adelantado con cada pieza de reemplazo para que lo utilice al enviarnos la pieza sustituida.
NOTA: Antes de sustituir las piezas, asegúrese de crear una copia de seguridad de los datos del disco duro o de cualquier
otro dispositivo de almacenamiento del producto. No asumimos responsabilidades por los datos perdidos o dañados.
¿Qué ocurre si he adquirido un contrato de servicio?
Si ha establecido su contrato de servicio con Dell, se le ofrecerá servicio en función de los términos del contrato de
servicio. Consulte dicho contrato para obtener más detalles acerca de cómo obtener servicio. Para obtener los contratos
de servicio de Dell, visite la dirección Web www.dell.ca o llame al teléfono de Atención al cliente 1-800-847-4096. Si ha
adquirido un contrato de servicio a través de nosotros con uno de nuestros proveedores de servicio a terceros, consulte
dicho contrato (que se le envió por correo junto con el albarán o factura) para ver los detalles acerca de cómo obtener
el servicio.
¿Cómo se reparará el producto?
Utilizamos piezas nuevas y reparadas de varios fabricantes para realizar reparaciones en garantía y crear sistemas y
piezas de reemplazo. Los sistemas y piezas reparadas utilizadas forman parte de los sistemas y piezas que algunos
clientes han devuelto a Dell, algunas de ellas sin utilizar. Todas las piezas y sistemas se inspeccionan y se prueba su
calidad. Los sistemas y las piezas de reemplazo están cubiertos durante el período restante de la garantía limitada
del producto adquirido. Dell es el propietario de las piezas reemplazadas de los productos reparados.
¿Puedo transferir la garantía limitada?
Las garantías limitadas de sistemas sólo se pueden transferir si el propietario actual transfiere la propiedad del
sistema y nos comunica la transferencia. La garantía limitada de la memoria de la marca Dell no se puede transferir.
Para registrar la transferencia, visite el sitio Web de Dell:
• Para equipos comprados en Canadá (transferencias nacionales) y para transferir de un cliente a otro,
visite la página www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Para transferencias fuera del país (fuera del país de compra original), visite la página
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si no dispone de conexión a Internet, llame a Dell al teléfono 1-800-847-4096 (clientes particulares) o al 1-800-326-9463
(clientes gubernamentales o corporativos).
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