Dell W2600 - 26" LCD TV Product Information Manual
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Brand: Dell
Category: Flat Panel TV , TV
Type: Product information manual for Dell W2600 - 26" LCD TV
Pages: 118 (8.42 Mb)
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Guide d’informations du produit 85
Quelles actions de la part de Dell ?
Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres garanties
limitées : Pour les 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties
limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de
fabrication, qui lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit
comparable, nouveau ou recyclé.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d’autorisation de retour de matériel que vous devez
joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou un équivalent, payer
d’avance les frais d’expédition et assurer l’envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant
l’acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge
l’expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse aux États-Unis (à l’exception de Porto Rico
et des possessions et territoires américains). Sinon, nous vous renvoyons le produit contre paiement à réception.
Si nous déterminons que le produit n’est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les
solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais.
REMARQUE : Avant de nous envoyer le ou les produits, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre
dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et
retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui
concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et en cas de perte ou d’endommagement des
données ou des supports amovibles.
Pendant les autres années de la garantie limitée : Pendant la période restante de la garantie limitée, nous remplaçons
tous les composants défectueux par des composants nouveaux ou recyclés si nous considérons que le remplacement
est justifié. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au
moment où vous demandez le remplacement d’un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous
nous retournez le composant d’origine dans les 30 jours qui suivent l’expédition. Si nous ne recevons pas le composant
d’origine dans les 30 jours, nous porterons au débit de votre carte de crédit le prix standard actuel du composant.
Nous prenons à notre charge l’expédition du composant remplacé si vous avez une adresse aux États-Unis (à l’exception
de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Sinon, nous vous renvoyons le composant contre paiement à
réception. Dell inclut un emballage d’expédition prépayé avec chaque composant de rechange, afin que vous renvoyiez
le composant remplacé à Dell.
REMARQUE : Avant de remplacer des composants, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout
autre dispositif de stockage du ou des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d’endommagement
des données.
Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat de service ?
Si vous avez conclu un contrat de maintenance avec Dell, la maintenance sera assurée selon les termes dudit contrat.
Reportez-vous à ce contrat pour plus d’informations sur la façon de bénéficier du service.
Si vous avez passé, par notre intermédiaire, un contrat de service avec l’un de nos fournisseurs de service tiers,
reportez-vous à ce contrat pour plus d’informations sur l’accès au service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous
garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés
sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n’ont jamais été utilisés par le client.
La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement
fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté.
Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés.
W2600PIGA00.book Page 85 Thursday, July 1, 2004 5:56 PM